Versandinformationen

In welche Länder liefert Ihr?

Momentan liefern wir für Privatkunden innerhalb Deutschlands sowie nach Belgien, Großbritannien, in die Niederlande und nach Österreich. Für Geschäftskunden liefern wir auf Anfrage auch in andere Länder.

Was kostet der Versand?

Qualität ist uns wichtig – auch beim Versand. Darum haben wir uns mit DHL einen erfahrenen und zuverlässigen Partner ausgewählt, um Shameless Smoothies zu Dir zu bringen. Für den Versand berechnen wir pauschal: Deutschland: 3,90 EUR; Belgien, Großbritannien, Niederlande und Österreich: 5,90 EUR.

Wie kann ich die Versandkosten sparen?

Bereits ab einem Bestellwert von 50 EUR übernehmen wir die Kosten für den Versand innerhalb Deutschlands für Dich.

Mit welchem Dienstleister versendet Ihr?

Bis zu zwei Probiersets werden als Brief per Post versendet. Die 10er Boxen, Shakerflaschen oder mehr als 2 Probiersets werden mit DHL versendet.

Kann ich meine Bestellung bei Euch in München abholen?

Momentan leider noch nicht. Wir arbeiten mit unseren Geschäftspartnern daran, Abholstationen in der Münchner Innenstadt für Euch einzurichten.

Wie lange dauert der Versand?

Wir verschicken Smoothies an 5 Tagen der Woche. Deine Bestellung braucht daher 4 - 6 Werktage, bis sie bei Dir eintrifft. Sollte sich die Lieferzeit verlängern, zum Beispiel wenn wir auf die nächste Ladung Früchte warten, sagen wir Dir sofort Bescheid.

Wie kann ich nachschauen, wo sich meine Smoothies gerade befinden?

Sobald Dein Paket unterwegs ist, schicken wir Dir eine E-mail zur Versandbestätigung mit Deiner Sendungsnummer. Du kannst damit den Status Deiner Lieferung über die Sendungsverfolgung abrufen. Die Verfolgung der Briefsendungen mit der Post können leider nicht verfolgt werden.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen! Ist sie verloren gegangen?

Du bekommst von uns eine Bestätigung, dass Deine Bestellung eingegangen ist, und eine Versandbestätigung, sobald Dein Paket unterwegs zu Dir ist. Hast Du keine E-mail von uns erhalten, sprich uns bitte an! Wenn Du eine Versandbestätigung bekommen hast, folge dem Link zur Sendungsverfolgung in der E-mail, um zu sehen wo Dein Paket sich befindet.